Política de privacidad
Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés.
Su privacidad es importante para nosotros, por eso creamos esta Política de privacidad (la “Política”). Explica qué información recopila KKR Staffing LLC DBA ARC Staffing Solutions (“ARC”, la “Compañía”, “nosotros”) de las personas que usan nuestros servicios, y cómo la usamos y protegemos.
Esta Política cubre nuestro sitio web https://arcstaffingsolutions.com, nuestro portal para solicitantes y ARC Shift, nuestro sistema de control de tiempo y asistencia en https://shift.kkrstaffing.com y en la aplicación móvil ARC Shift (en conjunto, los “Servicios”). Forma parte de nuestros Términos de servicio.
Se aplica a todas las personas que usan los Servicios, incluidas las personas que buscan empleo y los trabajadores que colocamos (“Candidatos”), las empresas que contratan por medio de nosotros y las personas que aprueban horas en su nombre (“Clientes”), el personal de ARC y los visitantes (en conjunto, “Usuarios” o “usted”).
“Información personal” significa cualquier información que pueda identificarlo, sola o combinada con otra información. Por ejemplo: su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, número de Seguro Social o dirección IP.
Al usar los Servicios, usted acepta esta Política y el manejo de su Información personal que se describe aquí. Si no está de acuerdo, por favor no use los Servicios.
Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. Los cambios entran en vigor 10 días después de publicarlos. Si sigue usando los Servicios después de esa fecha, acepta la Política actualizada. Cuando esta Política cambie, ARC Shift le pedirá que revise y acepte la nueva versión la próxima vez que inicie sesión.
Una vez que lo contratemos, también se le aplicarán sus documentos de incorporación y las políticas para empleados.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información, parte de la cual puede ser Información personal.
A. Información que usted nos da directamente
- Datos de cuenta y de contacto: nombre, correo electrónico, número de celular, dirección postal y sus datos de inicio de sesión. ARC Shift no usa contraseñas: usted inicia sesión con un código de un solo uso que le enviamos por correo electrónico o por mensaje de texto, y el personal de ARC también usa una aplicación de autenticación.
- Datos de solicitud y de empleo: currículum, historial laboral, estudios, habilidades, certificaciones, referencias, disponibilidad, pago deseado y preferencias de trabajo.
- Datos de contratación e incorporación (cuando acepta un trabajo): número de Seguro Social, fecha de nacimiento, formulario I-9 y documentos de autorización de trabajo, formularios de retención de impuestos, información de depósito directo y contactos de emergencia.
- Información voluntaria: información de igualdad de oportunidades en el empleo (EEO), como sexo, raza, origen étnico, condición de veterano o discapacidad. Darla siempre es opcional y nunca afecta las decisiones de contratación.
- Información de Clientes: nombre de la empresa, nombres de contactos, puestos, ubicaciones de trabajo y pedidos de personal.
- Comunicaciones: mensajes, llamadas, mensajes de texto y correos electrónicos entre usted y ARC.
Solo pedimos información delicada, como su número de Seguro Social o sus datos bancarios, cuando es necesaria para la contratación, la nómina o los impuestos. ARC Shift no recopila su número de Seguro Social ni sus datos bancarios.
B. Información de tiempo y asistencia (ARC Shift)
Cuando usted trabaja en una Asignación, ARC Shift registra:
- Sus marcaciones: entrada, salida, descansos y comidas, con la hora en que nuestro servidor recibió cada una.
- Dónde trabajó: el Cliente, el lugar de trabajo y el puesto de cada turno.
- Sus horas, horas extra y tarifa de pago de cada semana, y el pago bruto calculado a partir de ellas.
- Correcciones y aprobaciones: quién cambió o aprobó un registro de tiempo, cuándo y el motivo que dio. Estos registros se conservan y no se pueden borrar.
- Su número de trabajador y sus identificadores de nómina, para que sus horas lleguen a la nómina.
- El idioma que eligió para la aplicación.
Ubicación. Si marca su entrada o salida con la aplicación móvil ARC Shift en un lugar de trabajo que lo exige, la aplicación registra la ubicación de su dispositivo en el momento de la marcación, para confirmar que está en el lugar de trabajo. Primero le pide permiso en su dispositivo y no rastrea su ubicación en ningún otro momento.
C. Información de terceros
Con su autorización, cuando la ley la exige, podemos recibir información de:
- Proveedores de verificación de antecedentes y pruebas de drogas
- E-Verify y servicios de verificación del gobierno
- Referencias y empleadores anteriores que usted indique
- Bolsas de trabajo y sitios de empleo donde presentó su solicitud (como Indeed)
- Clientes, incluida la aprobación de sus horas y comentarios sobre su desempeño durante una Asignación
D. Información que recopilamos automáticamente
Cuando usted usa los Servicios, recopilamos automáticamente:
- Datos de uso, como las páginas visitadas, la fecha y la hora, y la ubicación aproximada
- Su dirección IP
- Datos del dispositivo, como el tipo, el sistema operativo y el navegador
- En ARC Shift, un identificador aleatorio de su navegador o dispositivo, que usamos junto con su dirección IP para limitar los intentos repetidos de inicio de sesión y detener ataques automatizados
E. Cookies y verificación contra bots
Sitio web. Usamos cookies para mantener su sesión iniciada, recordar sus preferencias, entender cómo se usa el sitio web y mantenerlo seguro. Usamos cookies de Google Analytics para ver cómo usan el sitio web los visitantes, por ejemplo qué páginas visitan y cuánto tiempo permanecen, y así mejorarlo. Esta información nos llega resumida y no se usa para identificarlo. Puede excluirse de Google Analytics en cualquier momento con el complemento gratuito de Google para navegadores en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
ARC Shift. ARC Shift no usa cookies de análisis ni de publicidad. Solo usa las cookies que necesita: una que mantiene su sesión iniciada, una que identifica su navegador o dispositivo por seguridad y una que recuerda su idioma. Antes de enviar un código de inicio de sesión, usa Cloudflare Turnstile para comprobar que lo pide una persona y no un bot.
Puede desactivar las cookies en su navegador, pero el portal para solicitantes y ARC Shift no funcionarán sin ellas.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información que recopilamos para:
- Encontrarle trabajo: revisar solicitudes, evaluar calificaciones y presentarlo a Clientes para Asignaciones.
- Contratarlo e incorporarlo: verificar su identidad y su autorización para trabajar, hacer las verificaciones de antecedentes y pruebas que usted autorice, y completar los documentos de nuevo empleado.
- Registrar su tiempo y pagarle correctamente: llevar registros exactos de las horas que trabaja, aplicar las reglas de descansos y horas extra, hacer aprobar sus horas y enviarlas a la nómina.
- Cumplir obligaciones legales: procesar nómina, impuestos, beneficios, compensación laboral y reclamaciones de desempleo, y conservar los registros de tiempo y pago que exigen las leyes de salarios y horas.
- Atender a nuestros Clientes: cubrir pedidos de personal, hacer que los Clientes aprueben horas y facturar los servicios.
- Comunicarnos con usted: enviar alertas de empleo, horarios, recordatorios, pasos de incorporación, códigos de inicio de sesión, avisos de cuenta y respuestas a sus preguntas por teléfono, mensaje de texto y correo electrónico.
- Operar y mejorar los Servicios: mantener los Servicios, resolver problemas y entender cómo se usan.
- Mantener la seguridad: verificar que realmente es usted quien inicia sesión, limitar los intentos repetidos y detectar y prevenir fraude, robo de identidad, fraude de tiempo e incidentes de seguridad.
- Proteger derechos: hacer cumplir nuestros Términos de servicio y proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de ARC, de nuestros Usuarios y del público.
- Cumplir la ley: cumplir obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros, incluidos los informes de EEO y al gobierno.
4. Sus derechos
A. Ver y actualizar su información
Puede ver gran parte de su información al iniciar sesión. También puede pedirnos ver, corregir o borrar su Información personal escribiendo a privacy@kkrstaffing.com. Ponga en el asunto “Privacy Request” (solicitud de privacidad) y díganos si es urgente. Es posible que primero tengamos que verificar su identidad.
Si un registro de tiempo parece incorrecto, avise a su supervisor o a su sucursal de ARC. Las correcciones las hace personal autorizado, y se conservan el registro original y el motivo del cambio.
Puede dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP, y darse de baja de los correos de mercadeo con el enlace que aparece en cada correo.
B. Conservación de datos
Conservamos su información el tiempo necesario para prestar los Servicios, considerarlo para trabajos futuros y cumplir requisitos legales. Las leyes laborales nos obligan a conservar ciertos registros durante plazos fijos, incluso después de que deje de trabajar con nosotros. Conservamos los registros de tiempo y de nómina por lo menos tres años, y las solicitudes, los formularios I-9 y los registros de impuestos durante los plazos que fija la ley. Por eso, es posible que no podamos borrar todos los registros que nos pida.
Cuando la información ya no es necesaria, la borramos de forma segura o la hacemos anónima.
5. Seguridad de los datos
Proteger su información es importante para nosotros, sobre todo los datos delicados como su número de Seguro Social y su información bancaria. Usamos medidas administrativas, físicas y técnicas razonables. En ARC Shift incluyen cifrado en tránsito y en reposo, inicio de sesión sin contraseñas, un segundo paso de inicio de sesión para el personal de ARC y las personas que aprueban horas para los Clientes, acceso limitado según el puesto y la sucursal, límites a los intentos repetidos de inicio de sesión y un registro permanente de cada cambio a un registro de tiempo.
Aun así, ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro, así que no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si un incidente de seguridad afecta su Información personal, actuaremos de inmediato para resolverlo y se lo notificaremos según lo exija la ley.
Usted es responsable de mantener seguros sus dispositivos y de no compartir sus códigos de inicio de sesión con nadie. ARC nunca le pedirá un código de inicio de sesión.
Cuidado con las estafas. ARC nunca le pedirá que pague para solicitar un empleo, que compre equipo ni que envíe dinero. Si recibe un mensaje sospechoso que dice ser de nosotros, llame al 800-233-1332 antes de responder.
6. Otra información importante
A. Dónde procesamos los datos
ARC tiene su sede en los Estados Unidos, y nuestros Servicios están dirigidos a personas que buscan trabajo o personal en los Estados Unidos. Su información se guarda y procesa en los Estados Unidos. Los datos de ARC Shift se guardan en centros de datos en Ohio.
B. Privacidad de los menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 16 años, y no recopilamos a sabiendas Información personal de nadie menor de 16 años. Si nos enteramos de que lo hicimos, la borraremos. Si cree que un menor nos dio información, escriba a privacy@kkrstaffing.com.
C. Correos electrónicos (CAN-SPAM)
No usamos asuntos ni remitentes falsos o engañosos. Nuestros correos de mercadeo se identifican como tales, incluyen nuestra dirección física y ofrecen una forma fácil de darse de baja. Atendemos las solicitudes de baja de inmediato. Usted seguirá recibiendo mensajes importantes sobre su Cuenta, sus solicitudes, sus Asignaciones y sus códigos de inicio de sesión.
7. Proveedores de servicios
Cuando compartimos información con proveedores de servicios, les exigimos que la protejan conforme a la ley aplicable.
| Proveedor | Lo que hace por nosotros | Ubicación |
|---|---|---|
| ADP | Nómina, impuestos y servicios de PEO | Estados Unidos |
| ProWizard | Solicitudes, pedidos de trabajo e incorporación | Estados Unidos |
| Screenpointe | Verificación de antecedentes y pruebas de drogas | Estados Unidos |
| E-Verify (U.S. DHS) | Verificación de autorización para trabajar | Estados Unidos |
| TextUs | Mensajes de texto a Candidatos sobre trabajo | Estados Unidos |
| Twilio | Códigos de inicio de sesión de ARC Shift por mensaje de texto | Estados Unidos |
| Resend | Códigos de inicio de sesión e invitaciones de ARC Shift por correo | Estados Unidos |
| Supabase | Base de datos e inicio de sesión de ARC Shift | Estados Unidos (Ohio) |
| Amazon Web Services | Alojamiento de ARC Shift | Estados Unidos (Ohio) |
| Microsoft 365 | Correo electrónico y documentos | Estados Unidos |
| Hibu & Cloudflare | Alojamiento del sitio web y verificación contra bots Cloudflare Turnstile | Estados Unidos |
| Google Analytics | Análisis del sitio web (no se usa en ARC Shift) | Estados Unidos |
8. Contáctenos
¿Tiene preguntas sobre esta Política o sobre su información? Contáctenos:
KKR Staffing LLC DBA ARC Staffing Solutions, 2495 US Rt 42 South, Spring Valley, OH 45370
Teléfono: 800-233-1332
Correo electrónico: privacy@kkrstaffing.com